Política de privacidad

Louvoe respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos en louvoe.store, por qué y cuáles son tus derechos según el RGPD.

Qué recogemos

• Tus mensajes. Cuando usas el formulario de contacto o el de la Society, o pides a Amélie, nuestro bot conserje, que reenvíe una pregunta, guardamos tu nombre, correo, mensaje y, en el chat, la conversación para poder responderte.
• Newsletter. Si te suscribes, guardamos tu correo hasta que te des de baja.
• Preguntas al chat. Las preguntas a Amélie se procesan en nuestro propio servidor y solo se guardan si decides enviarlas a nuestro equipo.
• Tu selección. Las piezas que guardas en tu selección quedan solo en tu navegador y nunca nos llegan.

Para qué

Usamos tus datos solo para responder a tus preguntas, gestionar tu solicitud de consulta o membresía y, si lo pediste, enviarte la newsletter. La base legal es tu consentimiento y nuestro interés legítimo en responder a las solicitudes que inicias.

Socios

Los productos de Louvoe los venden Zazzle y Amazon. Cuando visitas sus webs, se aplican sus propias políticas de privacidad.

Conservación

Las solicitudes se conservan hasta 24 meses tras nuestro último contacto y los correos de la newsletter hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la portabilidad o la supresión de tus datos, u oponerte a su uso, escribiendo a hello@louvoe.com. También puedes reclamar ante la AEPD o la autoridad de protección de datos de tu país.