Preguntas & Respuestas
Todo sobre pedidos, personalización y organización. ¿No encuentras tu respuesta? Pregunta a Amélie, nuestro bot conserje, en la esquina de la página.
¿Cómo funcionan los pedidos en Louvoe?
Louvoe selecciona la colección y cada pieza se pide directamente a nuestros socios de confianza. La papelería personalizada la imprime y envía Zazzle, y los esenciales como anillos, carpas y decoración los vende y envía Amazon. Haz clic en un producto y elige Personalizar en Zazzle o Ver en Amazon para completar tu pedido con total seguridad.
¿Cómo personalizo mi papelería?
Abre una pieza de papelería y elige Personalizar en Zazzle. En el editor puedes cambiar nombres, fecha, texto, tipografías y colores, subir fotos y elegir papel y acabado. Verás una vista previa en directo antes de pedir.
¿Puedo ver una prueba antes de imprimir?
Sí. El editor de Zazzle muestra una vista previa realista del anverso y el reverso mientras diseñas, y apruebas exactamente lo que se imprimirá. Muchas tarjetas también se pueden pedir primero como muestra para tocar el papel.
¿Qué papeles y acabados hay?
La mayoría de las invitaciones están disponibles en varios papeles premium, desde mate de gran gramaje y verjurado hasta nacarado o algodón, con opciones como foil auténtico, esquinas redondeadas y sobres o forros a juego. Las opciones aparecen en el editor de Zazzle para cada diseño.
¿Cuánto tarda el envío?
El envío lo gestiona el socio en el que haces el pedido. La papelería de Zazzle suele producirse en uno a tres días laborables y los artículos de Amazon siguen el plazo que indica Amazon. Verás la fecha exacta antes de pagar. Para las invitaciones, recomendamos pedirlas al menos diez semanas antes de la boda.
¿Enviáis a otros países?
Sí. Zazzle y Amazon envían a España, Francia, Países Bajos, Reino Unido y Estados Unidos, y a muchos otros países. Las opciones y costes de envío aparecen al pagar para tu dirección.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Las devoluciones las gestiona el socio que vendió el artículo. Zazzle ofrece una garantía de satisfacción del 100 % en productos impresos y las devoluciones de Amazon siguen la política de la página del producto. Si algo llega dañado o mal, contacta con el socio desde la confirmación del pedido, o pídeme que reenvíe tu pregunta a nuestro equipo.
¿Cómo sigo mi pedido?
El correo de confirmación de Zazzle o Amazon incluye un enlace para seguir tu paquete. También puedes ver el estado en tu cuenta en su web.
¿Cuándo enviar los save the dates?
Envía los save the dates seis a ocho meses antes de la boda, o nueve a doce meses antes si es una boda de destino o en fin de semana festivo.
¿Cuándo enviar las invitaciones?
Envía las invitaciones seis a ocho semanas antes de la boda (ocho a doce para bodas de destino) y fija la fecha de respuesta tres o cuatro semanas antes del día. Pídelas diez a doce semanas antes para tener tiempo de escribir las direcciones.
¿Cuántas invitaciones pedir?
Pide una invitación por hogar y no por invitado, y añade alrededor de un diez por ciento para recuerdos, invitados de última hora y errores de dirección.
¿Nos ayudáis a organizar toda la boda de la A a la Z?
Por supuesto. Nuestra colección acompaña la boda de principio a fin: save the dates e invitaciones, anillos, la ceremonia con arcos y decoración del pasillo, carpas e iluminación, decoración de mesa, marcasitios y menús, tarta y brindis, detalles para invitados y tarjetas de agradecimiento. Cuéntame en qué punto estáis y te guío, o reserva una consulta con nuestro equipo.
¿Cómo repartir el presupuesto de la boda?
Un reparto habitual: 40 a 50 % para el lugar y el catering, 10 a 12 % para foto y vídeo, 8 a 10 % para flores y decoración, 8 a 10 % para vestuario y anillos, y 2 a 3 % para papelería. Reserva alrededor de un 5 % para imprevistos.
¿Qué tamaño de carpa necesitamos?
Calcula alrededor de 1 m² por invitado para una cena en mesas redondas, más unos 0,3 m² por invitado para la pista de baile, además del espacio para la barra y el bufé. Una carpa de 6 x 12 m acoge a 60 u 80 invitados sentados; para 100 a 150 invitados, elige 9 x 12 m o más. Comprueba siempre la normativa local de anclaje y viento.
¿Cómo encuentro la talla de anillo correcta?
Lo más fiable es medirla en una joyería. En casa, puedes medir un anillo que te quede bien con una tabla de tallas o usar una tira de papel alrededor del dedo. Los dedos están algo más gruesos por la noche y con calor. Muchos anillos en Amazon indican opciones de ajuste o cambio.
¿Qué diferencia hay entre diamante de laboratorio y natural?
El diamante de laboratorio es química y ópticamente igual que el extraído y lo certifican los mismos institutos, como IGI y GIA, pero cuesta bastante menos. El diamante natural se extrae y suele conservar mejor su valor. Ambos son diamantes auténticos; la elección depende del presupuesto y del gusto.
¿Qué es la Louvoe Society?
La Louvoe Society es nuestra membresía para parejas y amantes del detalle artesanal. The Muse (45 $ al mes) da acceso al feed privado, lookbooks digitales y preventas. The Collector (95 $ al mes) añade una caja trimestral de materiales, un 15 % de descuento permanente y una consulta a medida al año. Le Cercle Elite (350 $ al mes) incluye una curadora personal y prioridad de producción. El pago anual ahorra un 20 %.
¿Podemos reservar una consulta?
Con mucho gusto. Usa el botón Reservar una consulta o el formulario de nuestra página de contacto, indica la fecha de la boda y nuestro equipo te responderá en dos días laborables.
¿Dónde veo el precio de una pieza?
Louvoe no muestra precios: el precio siempre actualizado aparece en la web del socio. En el editor de Zazzle depende del papel, el formato y la cantidad; en Amazon aparece en la página del producto de tu país. El precio al pagar en el socio es el que cuenta.
¿Louvoe gana una comisión?
Sí. Louvoe es embajadora de Zazzle y afiliada de Amazon, así que podemos recibir una pequeña comisión por las compras adscritas realizadas a través de nuestros enlaces. No te cuesta nada más y nos ayuda a seguir seleccionando.
¿Cómo puedo pagar?
El pago se realiza de forma segura en Zazzle o Amazon. Ambos aceptan las principales tarjetas y, según tu país, también PayPal, Apple Pay, Google Pay u otros métodos locales.
¿Hay descuentos por cantidad?
Zazzle aplica automáticamente descuentos por volumen en muchas tarjetas y organiza promociones con frecuencia. El descuento vigente aparece en el editor de Zazzle al elegir la cantidad.
¿Puedo tener piezas a juego para todo el conjunto?
Sí. La mayoría de nuestros diseños forman parte de una colección con save the dates, invitaciones, tarjetas de respuesta, programas, menús, carteles y tarjetas de agradecimiento a juego. En el editor de Zazzle busca Más de esta colección.
¿Tenéis invitaciones digitales o imprimibles?
Muchos diseños están disponibles también como descarga digital o invitación online en el editor de Zazzle, para compartir por correo o mensaje o imprimir en casa.
¿Cómo contacto con el equipo de Louvoe?
Escríbenos a hello@louvoe.com, envía un mensaje desde nuestra página de contacto o pídeme que reenvíe tu pregunta y nuestro equipo te responderá personalmente.
