Vragen & Antwoorden
Alles over bestellen, personaliseren en plannen. Staat je antwoord er niet bij? Vraag het Amélie, onze conciërgebot, rechtsonder op de pagina.
Hoe werkt bestellen bij Louvoe?
Louvoe selecteert de collectie en elk stuk bestel je direct bij onze vertrouwde partners. Gepersonaliseerd drukwerk wordt gedrukt en verzonden door Zazzle, bruiloftessentials zoals ringen, tenten en decoratie worden verkocht en verzonden door Amazon. Klik op een product en kies Personaliseer bij Zazzle of Bekijk bij Amazon om je bestelling veilig bij hen af te ronden.
Hoe personaliseer ik mijn drukwerk?
Open een stuk drukwerk en kies Personaliseer bij Zazzle. In de Zazzle-editor pas je namen, datum, tekst, lettertypes en kleuren aan, voeg je foto’s toe en kies je papier en afwerking. Je ziet een live voorbeeld voordat je bestelt.
Kan ik een proef zien voor het drukken?
Ja. De Zazzle-editor toont tijdens het ontwerpen een realistisch voorbeeld van voor- en achterkant, en je keurt precies goed wat er gedrukt wordt. Veel kaarten kun je ook eerst als los proefexemplaar bestellen om het papier te voelen.
Welke papiersoorten en afwerkingen zijn er?
De meeste trouwkaarten zijn er op verschillende premium papiersoorten, van zwaar mat en vergé tot parelmoer en katoen, met opties als echt folie, ronde hoeken en bijpassende enveloppen of envelopvoering. De keuzes zie je per ontwerp in de Zazzle-editor.
Hoe lang duurt de levering?
De verzending verzorgt de partner waar je bestelt. Drukwerk van Zazzle wordt meestal binnen één tot drie werkdagen gemaakt en artikelen van Amazon volgen de levertijd die Amazon toont. Je ziet de exacte leverdatum voordat je betaalt. Bestel trouwkaarten minstens tien weken voor de bruiloft.
Leveren jullie internationaal?
Ja. Zazzle en Amazon leveren in Nederland, België, Frankrijk, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, en in veel andere landen. Verzendopties en kosten zie je bij het afrekenen voor jouw adres.
Wat is het retourbeleid?
Retouren regelt de partner die het artikel verkocht. Zazzle biedt een 100% tevredenheidsgarantie op gedrukte producten en retouren bij Amazon volgen het beleid op de productpagina. Is iets beschadigd of verkeerd, neem dan via je orderbevestiging contact op met de partner, of vraag mij je vraag door te sturen naar ons team.
Hoe volg ik mijn bestelling?
In de orderbevestiging van Zazzle of Amazon staat een link om je pakket te volgen. Je ziet de status ook in je account op hun website.
Wanneer versturen we de save the dates?
Verstuur save the dates zes tot acht maanden voor de bruiloft, of negen tot twaalf maanden van tevoren bij een bestemmingsbruiloft of een feestdagweekend.
Wanneer versturen we de trouwkaarten?
Verstuur de trouwkaarten zes tot acht weken voor de bruiloft (acht tot twaalf weken bij een bestemmingsbruiloft) en zet de antwoorddatum drie tot vier weken voor de dag. Bestel ze tien tot twaalf weken van tevoren zodat er tijd is om te adresseren.
Hoeveel trouwkaarten bestellen we?
Bestel één kaart per huishouden in plaats van per gast, en tel er ongeveer tien procent bij op voor aandenkens, late toevoegingen en adresfouten.
Kunnen jullie helpen de hele bruiloft van A tot Z te plannen?
Zeker. Onze collectie volgt de bruiloft van begin tot eind: save the dates en trouwkaarten, ringen, de ceremonie met bogen en gangpaddecoratie, feesttenten en verlichting, tafeldecoratie, naamkaartjes en menukaarten, taart en toost, bedankjes en bedankkaarten. Vertel waar je mee bezig bent en ik wijs je de weg, of plan een adviesgesprek met ons team.
Hoe verdelen we ons bruiloftsbudget?
Een gangbare verdeling: 40 tot 50 procent voor locatie en catering, 10 tot 12 procent voor fotografie en video, 8 tot 10 procent voor bloemen en decoratie, 8 tot 10 procent voor kleding en ringen, en 2 tot 3 procent voor drukwerk. Houd ongeveer 5 procent achter de hand voor onverwachte kosten.
Welke maat feesttent hebben we nodig?
Reken op ongeveer 1 m² per gast voor een diner aan ronde tafels, plus ongeveer 0,3 m² per gast voor de dansvloer, en ruimte voor bar en buffet. Een tent van 6 x 12 meter biedt plaats aan 60 tot 80 gasten aan tafel; voor 100 tot 150 gasten kies je 9 x 12 meter of groter. Controleer altijd de lokale regels voor verankering en wind.
Hoe vind ik de juiste ringmaat?
Het meest betrouwbaar is meten bij een juwelier. Thuis kun je een ring die goed past meten met een ringmatenkaart, of een papieren strookje om je vinger gebruiken. Vingers zijn ’s avonds en bij warm weer iets dikker. Bij veel ringen op Amazon staan vermaak- of ruilopties vermeld.
Wat is het verschil tussen een labdiamant en een natuurlijke diamant?
Een labdiamant is chemisch en optisch gelijk aan een gedolven diamant en wordt door dezelfde instituten gecertificeerd, zoals IGI en GIA, maar is flink voordeliger. Een natuurlijke diamant is gedolven en behoudt meestal beter zijn waarde. Beide zijn echte diamanten; de keuze hangt af van budget en voorkeur.
Wat is de Louvoe Society?
De Louvoe Society is ons lidmaatschap voor stellen en liefhebbers van ambachtelijk detail. The Muse ($45 per maand) geeft toegang tot de privéfeed, digitale lookbooks en voorverkopen. The Collector ($95 per maand) voegt een materialenbox per kwartaal, 15% vaste korting en een jaarlijks adviesgesprek toe. Le Cercle Elite ($350 per maand) bevat een persoonlijke curator en productievoorrang. Jaarlijks betalen bespaart 20%.
Kunnen we een adviesgesprek plannen?
Graag. Gebruik de knop Plan een adviesgesprek of het formulier op onze contactpagina, vermeld jullie trouwdatum, en ons team antwoordt binnen twee werkdagen.
Waar zie ik de prijs van een stuk?
Louvoe toont geen prijzen: de altijd actuele prijs zie je bij de partner. In de Zazzle-editor hangt die af van papier, formaat en aantal; bij Amazon staat hij op de productpagina van jouw land. De prijs bij het afrekenen bij de partner is leidend.
Verdient Louvoe een commissie?
Ja. Louvoe is Zazzle Ambassador en Amazon-partner, dus we kunnen een kleine commissie ontvangen op kwalificerende aankopen via onze links. Het kost jou niets extra en helpt ons te blijven selecteren.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig bij Zazzle of Amazon. Beide accepteren de gangbare creditcards en, afhankelijk van je land, ook PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDEAL of andere lokale betaalmethodes.
Is er korting bij grotere aantallen?
Zazzle geeft automatisch staffelkorting op veel kaarten en heeft regelmatig acties. De actuele korting zie je in de Zazzle-editor als je het aantal kiest.
Kan ik bijpassend drukwerk voor alles krijgen?
Ja. De meeste ontwerpen horen bij een collectie met bijpassende save the dates, trouwkaarten, antwoordkaarten, programma’s, menukaarten, borden en bedankkaarten. Zoek in de Zazzle-editor naar Meer uit deze collectie.
Hebben jullie digitale of printbare uitnodigingen?
Veel ontwerpen zijn in de Zazzle-editor ook beschikbaar als digitale download of online uitnodiging, om te delen per e-mail of bericht of thuis te printen.
Hoe neem ik contact op met het Louvoe-team?
Mail ons op hello@louvoe.com, stuur een bericht via onze contactpagina, of vraag mij je vraag door te sturen, dan antwoordt ons team je persoonlijk.
