Questions & Réponses
Tout sur la commande, la personnalisation et l’organisation. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Demandez à Amélie, notre bot concierge, en bas de la page.
Comment se passe une commande chez Louvoe ?
Louvoe sélectionne la collection et chaque pièce se commande directement chez nos partenaires de confiance. La papeterie personnalisée est imprimée et expédiée par Zazzle, les essentiels comme les alliances, les tentes et la décoration sont vendus et expédiés par Amazon. Cliquez sur un produit puis sur Personnaliser sur Zazzle ou Voir sur Amazon pour finaliser votre commande en toute sécurité.
Comment personnaliser ma papeterie ?
Ouvrez une pièce de papeterie et choisissez Personnaliser sur Zazzle. Dans l’éditeur, modifiez prénoms, date, texte, typographies et couleurs, ajoutez des photos puis choisissez papier et finition. Vous voyez un aperçu en direct avant de commander.
Puis-je voir une épreuve avant l’impression ?
Oui. L’éditeur Zazzle affiche un aperçu réaliste du recto et du verso pendant que vous créez, et vous validez exactement ce qui sera imprimé. De nombreuses cartes peuvent aussi être commandées en un seul exemplaire pour toucher le papier.
Quels papiers et finitions sont proposés ?
La plupart des faire-part existent sur plusieurs papiers d’exception, du mat fort grammage au papier vergé, nacré ou coton, avec des options comme la vraie dorure, les coins arrondis et les enveloppes ou doublures assorties. Les choix apparaissent dans l’éditeur Zazzle pour chaque modèle.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est assurée par le partenaire chez qui vous commandez. La papeterie Zazzle est généralement produite en un à trois jours ouvrés, les articles Amazon suivent l’estimation affichée sur Amazon. Vous voyez la date exacte avant de payer. Pour les faire-part, nous conseillons de commander au moins dix semaines avant le mariage.
Livrez-vous à l’international ?
Oui. Zazzle et Amazon livrent en France, aux Pays-Bas, en Espagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis, ainsi que dans de nombreux autres pays. Les options et frais de livraison s’affichent lors du paiement pour votre adresse.
Quelle est la politique de retour ?
Les retours sont gérés par le partenaire qui a vendu l’article. Zazzle offre une garantie de satisfaction à 100 % sur ses produits imprimés, et les retours Amazon suivent la politique indiquée sur la page produit. Si un article est abîmé ou erroné, contactez le partenaire depuis votre confirmation de commande, ou demandez-moi de transmettre votre question à notre équipe.
Comment suivre ma commande ?
L’e-mail de confirmation de Zazzle ou d’Amazon contient un lien de suivi de votre colis. Vous pouvez aussi suivre la commande dans votre compte sur leur site.
Quand envoyer les save the dates ?
Envoyez les save the dates six à huit mois avant le mariage, ou neuf à douze mois avant pour un mariage à destination ou un week-end férié.
Quand envoyer les faire-part ?
Postez les faire-part six à huit semaines avant le mariage (huit à douze pour un mariage à destination) et fixez la date de réponse trois à quatre semaines avant le jour J. Commandez-les dix à douze semaines à l’avance pour avoir le temps de les adresser.
Combien de faire-part commander ?
Commandez un faire-part par foyer plutôt que par invité, puis ajoutez environ dix pour cent pour les souvenirs, les ajouts de dernière minute et les erreurs d’adresse.
Pouvez-vous nous aider à tout organiser de A à Z ?
Bien sûr. Notre collection suit le mariage du début à la fin : save the dates et faire-part, alliances, cérémonie avec arches et décoration d’allée, tentes et éclairage, décoration de table, marque-places et menus, gâteau et toast, cadeaux d’invités et cartes de remerciement. Dites-moi où vous en êtes et je vous guide, ou réservez une consultation avec notre équipe.
Comment répartir le budget du mariage ?
Une répartition courante : 40 à 50 % pour le lieu et le traiteur, 10 à 12 % pour la photo et la vidéo, 8 à 10 % pour les fleurs et la décoration, 8 à 10 % pour les tenues et les alliances, et 2 à 3 % pour la papeterie. Gardez environ 5 % pour les imprévus.
Quelle taille de tente nous faut-il ?
Comptez environ 1 m² par invité pour un dîner en tables rondes, plus environ 0,3 m² par invité pour la piste de danse, ainsi que la place du bar et du buffet. Une tente de 6 x 12 m accueille 60 à 80 invités à table ; pour 100 à 150 invités, visez 9 x 12 m ou plus. Vérifiez toujours les règles locales d’ancrage et de vent.
Comment trouver la bonne taille de bague ?
Le plus fiable est de passer chez un bijoutier. Chez vous, mesurez une bague qui vous va bien avec un baguier, ou utilisez une bande de papier autour du doigt. Les doigts sont un peu plus larges le soir et par temps chaud. De nombreuses bagues sur Amazon indiquent les options de mise à taille ou d’échange.
Quelle différence entre diamant de synthèse et naturel ?
Le diamant de synthèse est chimiquement et optiquement identique au diamant extrait et certifié par les mêmes laboratoires, comme l’IGI et le GIA, mais il coûte nettement moins cher. Le diamant naturel est extrait et conserve généralement mieux sa valeur. Les deux sont de vrais diamants : le choix dépend du budget et de vos préférences.
Qu’est-ce que la Louvoe Society ?
La Louvoe Society est notre cercle de membres pour les couples et les amoureux du détail artisanal. The Muse (45 $ par mois) offre le fil privé, les lookbooks numériques et l’accès aux préventes. The Collector (95 $ par mois) ajoute un coffret de matières trimestriel, 15 % de remise permanente et une consultation sur mesure par an. Le Cercle Elite (350 $ par mois) inclut une curatrice personnelle et la priorité de production. La formule annuelle permet d’économiser 20 %.
Peut-on réserver une consultation ?
Avec plaisir. Utilisez le bouton Réserver une consultation ou le formulaire de notre page Contact, indiquez la date de votre mariage, et notre équipe vous répond sous deux jours ouvrés.
Où voir le prix d’une pièce ?
Louvoe n’affiche pas de prix : le prix toujours à jour s’affiche chez le partenaire. Dans l’éditeur Zazzle, il varie selon le papier, le format et la quantité ; sur Amazon, il est indiqué sur la page produit de votre pays. Le prix au moment du paiement chez le partenaire est celui qui compte.
Louvoe perçoit-elle une commission ?
Oui. Louvoe est ambassadrice Zazzle et Partenaire Amazon : nous pouvons percevoir une petite commission sur les achats éligibles effectués via nos liens. Cela ne vous coûte rien de plus et nous permet de continuer à sélectionner.
Comment payer ?
Le paiement se fait en toute sécurité chez Zazzle ou Amazon. Les deux acceptent les principales cartes bancaires et, selon votre pays, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou d’autres moyens locaux.
Y a-t-il des remises sur les grandes quantités ?
Zazzle accorde automatiquement des remises de volume sur de nombreuses cartes et organise régulièrement des promotions. La remise en cours s’affiche dans l’éditeur Zazzle lorsque vous choisissez la quantité.
Puis-je avoir des pièces assorties pour tout l’ensemble ?
Oui. La plupart de nos modèles appartiennent à une collection avec save the dates, faire-part, cartes réponse, programmes, menus, panneaux et cartes de remerciement assortis. Dans l’éditeur Zazzle, cherchez la section Plus de cette collection.
Proposez-vous des faire-part numériques ou imprimables ?
De nombreux modèles existent aussi en téléchargement numérique ou en invitation en ligne dans l’éditeur Zazzle, à partager par e-mail ou message, ou à imprimer chez vous.
Comment contacter l’équipe Louvoe ?
Écrivez-nous à hello@louvoe.com, envoyez un message via notre page Contact, ou demandez-moi simplement de transmettre votre question : notre équipe vous répondra personnellement.
